Vous souhaitez pouvoir disposer de vos équipements, les utiliser de façon continue et assurer une bonne maintenance ? Notre service technique est là pour ça !
Tous les dossiers de réparation, qu’ils soient dans le cadre de la garantie ou non, sont gérés par notre coordinateur SAV qui suit les étapes suivantes :
Dossier
ouverture du dossier et description de la panne
Diagnostic
diagnostic technicien et décision mode de prise en charge
Prise en charge
prise en garantie ou élaboration d’un devis de réparation
Remise en état
réparation ou intervention sur site après accord devis
Nos modalités de prise en charge ont été formalisées dans nos conditions générales de SAV, n’hésitez pas à nous les demander. Pendant la durée de votre réparation, nous disposons d’un certain nombre d’appareils de courtoisie que nous pouvons vous proposer selon la disponibilité, venant ainsi en remplacement de votre équipement en panne.
Par l’intermédiaire d’une intervention sur site, nous vous proposons un bilan technique complet de votre plateau technique qui s’effectue de la manière suivante :
- recensement préalable des équipements du plateau ;
- intervention de notre technicien et 1er niveau de maintenance ;
- émission d’un rapport d’état de vos équipements et recommandations d’opérations de maintenance à réaliser.
Tarif selon le nombre d’équipements à réviser.
Vous souhaitez assurer une maintenance régulière de vos équipements pour éviter ou anticiper les risques de panne ? Nous pouvons vous proposer des contrats annuels de maintenance préventive sur vos équipements qui incluent :
- visite d’un technicien pour bilan et diagnostic ;
- commande des pièces de rechange ;
- intervention et réparation ;
- rapport de visite et de l’état du plateau.
Nous voulions développer un nouveau projet de cabinet plus grand et
plus spécialisé en traumatologie du sport… Nous avons raisonné en deux
temps : renouveler les équipements avec lesquels nous travaillions déjà
et chercher les outils performants qui existent à l’heure actuelle. Avec la
Société SWIMS, nous avons échangé sur l’intérêt et la gamme de certains
produits afin d’avoir un panel d’équipements varié et performant. Nous
avons sollicité plusieurs fournisseurs puisque l’investissement était
important. Nous nous sommes engagés avec SWIMS car nous avons été
séduits par la qualité de l’ensemble du matériel proposé.
S.MENDEZ
SCM Sport Reeducation à Pessac (33)
